Guía de referencia
Como cobrar un premio de la Quiniela Nacional
Qué comprobante hace falta y dónde se tramita, según el reglamento de LOTBA S.E.
Jugar online (+18) →El comprobante de la jugada es el instrumento único para cobrar; los premios menores se pagan en la agencia y los mayores se derivan a otro lugar de pago.
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (jugable en agencias de todo el país)5 turnos al día, de lunes a sábadoEn agencias oficiales autorizadas por LOTBA S.E.
El circuito de pago
- El comprobante de participación es el único instrumento válido para cobrar: sin él no se puede reclamar un premio, aunque el número haya salido (Artículo 22 del Reglamento).
- El comprobante debe estar en buen estado y totalmente legible; LOTBA S.E. no admite reclamos sobre comprobantes dañados o corregidos.
- Los canales de venta físicos (agencias) están obligados a abonar los aciertos que les corresponda pagar, salvo que por su monto LOTBA S.E. determine otro lugar de pago -habitualmente la sede del organismo para los montos mayores.
- El plazo para presentar un comprobante ganador al cobro lo fija la programación mensual de cada sorteo, no un número fijo de días: pasado ese plazo, se extingue automáticamente el derecho a cobrar (Artículo 22.a.3).
- Para jugadas hechas por canales web, el acierto se acredita directamente en la cuenta de juego del usuario registrado.
- La sede de LOTBA S.E. está en Av. Santa Fe 4362, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires; el organismo atiende también por los teléfonos 4379-5200 y 0800-333-1331.
El organismo que resuelve cualquier duda de pago
Para consultas puntuales sobre un comprobante o un pago, LOTBA S.E. atiende por los canales publicados en loteriadelaciudad.gob.ar: teléfono, WhatsApp institucional y la sede de Av. Santa Fe 4362.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo cobrar un premio?
El plazo lo fija la programación mensual de cada sorteo, no un número fijo de días: confirmalo en tu comprobante o en la agencia antes de que venza.